Overigens MCLXXXXXXXII

Clientenervaringsonderzoek. Het is om te beginnen een woord van niks. Je  proeft meteen de werkgroep die het geeft bedacht, van A tot Z, met Ambtenaren en Zorginstellingen. Ze hebben van alles verstand, vooral van opstellen en uitstellen. En van enquêtes, daar zijn ze ook gek op. En ik kan het weten.